Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Élégance Soldes, votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique avec transparence comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne frmotusboutique.com ou interagissez avec nos services.

1. Collecte des Informations

Dans le cadre de votre expérience raffinée avec Élégance Soldes, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance géographique
• Préférences : Sélections de produits, tailles préférées, historique d’achat
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées avec discernement pour :

• Traiter et livrer vos commandes avec l’excellence que vous attendez
• Personnaliser votre expérience selon vos goûts raffinés en bijoux et vêtements
• Améliorer continuellement notre offre et notre service
• Vous informer discrètement de nos nouvelles collections et événements exclusifs
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir toute activité frauduleuse
• Répondre avec élégance à vos demandes via notre service client

3. Partage et Divulgation

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Nous collaborons exclusivement avec des partenaires fiables pour le paiement, la livraison et l’analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi française ou européenne.
• Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des mécanismes de protection adéquats soient en place.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité dignes d’une maison de luxe :

• Cryptage SSL avancé pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue des systèmes
• Authentification forte pour les comptes administrateurs

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible. Nous vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies avec discrétion pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser l’audience de manière anonymisée
• Proposer des suggestions personnalisées selon vos centres d’intérêt

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections.

L’équipe Élégance Soldes